Sasol Germany ist Teil des Sasol Konzerns, eines weltweit tätigen Öl-, Gas- und Chemieunternehmens mit Sitz in Johannesburg, Südafrika. Sasol Germany ist ein führender Produzent u.a. von Fettalkoholen, Tensiden, Lösemitteln und hochreinen Tonerden. Für die Kühlwasserbehandlung in einem Kühlturm liefert ProMinent die gesamte Wasseraufbereitung inklusive Dosiertechnik und Chlordioxidanlagen in einem begehbaren Container. Ein Komplettwartungsvertrag stellt seitdem den dauerhaften und effizienten Betrieb sicher.
Herausforderung
- Sicherstellen einer hohen Anlagenverfügbarkeit
- Minimierung der Stillstandszeiten
- Sichere Planung der Betriebskosten
- Nur bedingt eigenes Wartungspersonal beim Kunden verfügbar
Lösung
- Erarbeitung eines individualisierten Service-Konzepts gemeinsam mit dem Kunden
- Abschluss eines Komplettwartungsvertrages zu einem jährlichen Pauschalpreis
- Bevorratung von Ersatzteilen beim nächstliegenden ProMinent Servicetechniker
- Keine weiteren Kosten für Ersatzteile und Serviceeinsätze vor Ort
Kundennutzen
- Maximale Transparenz und Planungssicherheit bei den Betriebskosten
- Hohe Anlagenverfügbarkeit durch Minimierung der Ausfallzeiten
- Kein eigenes Wartungspersonal notwendig
Das Urteil des Kunden
„Wir haben uns für das Rundum-sorglos-Paket von ProMinent entschieden. Die Anlage wird von ProMinent kompetent gewartet. Und sollte zwischen den regelmäßigen Terminen einmal ein Problem auftauchen, sind die Kosten für den Servicetechniker und mögliche Ersatzteile bereits enthalten.“
Siegbert Empelmann, Center of Excellence, Hamburg, Deutschland |